همزن فیلیپس مدل HR3740/11

جدول مشخصات فیلیپس برای HR3740/11 چهار عدد سخت‌افزاری می‌دهد: توان ۴۰۰ وات، فرکانس ۵۰/۶۰ هرتز، طول سیم ۱٫۲ متر و پنج پله سرعت به‌همراه توربو. برگه نسخه HR3740/00 در سایت بریتانیای فیلیپس ولتاژ ۲۲۰ تا ۲۴۰ ولت را هم اضافه می‌کند که با برق خانگی ایران می‌خواند. توربو در این دستگاه پله ششم نیست؛ دفترچه فقط می‌گوید دکمه را نگه دارید تا به بیشترین سرعت برسید و درباره رفتار دستگاه پس از رها کردن دکمه چیزی ننوشته است. در فهرست ویژگی‌های همین جدول هم فقط جمع‌کن سیم و کلید روشن/خاموش و توربو ثبت شده و نامی از عملکرد پالس نیست. در میان نقدها، DeTon84 اهل آلمان در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۳ نوشته «Was mich jedoch etwas irritiert ist der Turbo, ich kann hier beim besten Willen keinen Unterschied feststellen» یعنی هرچه تلاش کرده تفاوتی در توربو حس نکرده، و Andi999 اهل مجارستان در ۲۱ ژانویه ۲۰۱۹ کوتاه‌تر گفته «A turbó gomb nem csinál semmit» یعنی دکمه توربو هیچ کاری نمی‌کند.

روی صفحه محصول، فیلیپس با درشت نوشته «تا ۲۵ درصد سریع‌تر». ستاره کنار این جمله بی‌دلیل نیست. متن پانوشت در داده‌های رسمی فیلیپس دقیقا این است: «هم‌زدن چهار سفیده تخم‌مرغ در مقایسه با مدل پیشین». پس این عدد نه به مایه کیک تعمیم دارد و نه به خمیر، و فیلیپس هیچ‌جا نام آن مدل پیشین را اعلام نکرده. نکته ظریف‌تر اینکه سقف رسمی خود دستگاه هشت سفیده است، یعنی آزمون تبلیغاتی روی نصف ظرفیت مجاز انجام شده و رفتار دستگاه در پرکارترین حالتش را نشان نمی‌دهد.

جدول مشخصات آنلاین فیلیپس لوازم همراه HR3740/11 را «Double balloon beater» و «Kneading tool» می‌نامد و فهرست فارسی این محصول هم همان را «دوبل بالونی» ترجمه کرده. دفترچه راهنمای رسمی همین دستگاه اما چیز دیگری می‌گوید. در سند شماره ۴۲۴۰ ۰۰۲ ۰۳۰۶۲ با تاریخ ۲۰۱۷، که مشترک میان HR3740 و HR3741 و HR3745 است، فهرست محتویات جعبه در بند m می‌نویسد «دو سری سیمی، فقط HR3741» و در بند n می‌نویسد «دو سری نواری، فقط HR3740 و HR3745». تصویر رسمی محصول هم همین را نشان می‌دهد: تیغه‌های پهن و تخت، نه حلقه‌های باریک بالونی.

این تفاوت شکلی همان چیزی است که فیلیپس دور آن تبلیغ ساخته. متن ویژگی‌های رسمی می‌گوید فرم مخروطی سری‌ها بیشترین حجم هوا را وارد مخلوط می‌کند و بافت نرم‌تری می‌سازد. کاربری اتریشی با نام Eve06 در ۳۱ ژوئیه ۲۰۱۸ همین تفاوت شکل را از سمت آشپزخانه توصیف کرده و نوشته: «Auf Grund der Quirlaufsätze die bei diesem Model breit und flach anstatt schmal und rund sind, werden die Zutaten für zb. Kuchenteig schnell miteinander vermischt» — یعنی چون سری‌های این مدل پهن و تخت‌اند به‌جای باریک و گرد، مواد مثلا برای مایه کیک سریع‌تر با هم مخلوط می‌شوند. این نقد خودش برچسب «در قالب یک کمپین تبلیغاتی جمع‌آوری شده» دارد، پس تاییدی مستقل بر ادعای بازاریابی فیلیپس نیست.

سوار کردن سری‌ها اما داستان جداگانه‌ای دارد و بهتر است پیش از خرید بدانید. دو سوراخ زیر دستگاه یکسان نیستند. دفترچه صریح می‌گوید سوراخ A برای سری و قلابی است که چرخ‌دنده a دارد و سوراخ B برای سری و قلابی که چرخ‌دنده b و بزرگ‌تر دارد. یعنی هر قطعه فقط یک جای درست دارد و جابه‌جا کردنشان کار نمی‌کند. مقاله پشتیبانی رسمی فیلیپس با تاریخ ۴ اوت ۲۰۲۳ دستورالعمل را کامل می‌کند: اگر قطعه در جا کلیک نکرد، آن را کمی فشار دهید و به چپ یا راست بچرخانید تا صدای کلیک را بشنوید، و «سری‌ها یا قلاب‌ها را با فشار زیاد وارد نکنید».

این جمله آخر تصادفی نوشته نشده. در میان ۴۳ نقدی که این محصول سه ستاره یا کمتر گرفته، چهار نقد از دشواری جا انداختن سری‌ها گفته‌اند و پنج نقد دیگر از خرابی همان قفل؛ روی‌هم نه نقد از ۴۳ نقد به سیستم قفل A/B مربوط است. این درست همان جایی است که فیلیپس نقطه قوت می‌بیند و در فهرست ویژگی‌های رسمی نوشته «Beaters have been designed with a different pattern on one end to be intuitively assembled for a quick setup». دست‌کم سه نقد چهار و پنج‌ستاره هم همین سیستم قفل را به‌عنوان ایراد ذکر کرده‌اند: SoWitti اهل آلمان در ۷ ژوئن ۲۰۱۹ با چهار ستاره نوشته «Das Einbringen der Rührstäbe ist sehr schwer, da diese nur mit viel Kraft in die Öffnungen verankert werden können» و بلافاصله اضافه کرده که بعد از جا افتادن، محکم سر جایشان می‌مانند؛ و Sibel1912 اهل رومانی در ۲۶ نوامبر ۲۰۲۲ با وجود دادن پنج ستاره کامل نوشته تنها منفی این همزن «سیستم گرفتن پره‌ها» است. هر دو نقد برچسب کمپین تبلیغاتی دارند.

مفیدترین جدول این محصول جایی است که کمتر خریداری نگاهش می‌کند: تصویر شماره ۵ دفترچه راهنما. با سری‌های همزن، بیشینه‌ها این‌هاست. خامه: ۵۰۰ میلی‌لیتر، ۶ دقیقه، سرعت ۵. سفیده تخم‌مرغ: هشت عدد، ۲ دقیقه، سرعت ۵. مایه کیک یا پنکیک یا وافل: ۷۵۰ گرم، ۳ دقیقه، سرعت ۱ تا ۵. با قلاب‌های خمیرزن فقط یک ردیف وجود دارد و آن هم خمیر نان است: ۱۰۰۰ گرم آرد به‌همراه ۷۲۰ گرم مایعات، ۵ دقیقه، سرعت ۵.

این اعداد را جدی بگیرید، چون بخش احتیاط دفترچه با آن‌ها یک زوج می‌سازد. متن رسمی می‌گوید از مقادیر و زمان‌های تعیین‌شده فراتر نروید و بیش از یک وعده را بدون وقفه پردازش نکنید و بگذارید دستگاه تا دمای اتاق خنک شود. در بخش نکته‌ها یک خط تندتر هم هست: بعد از پردازش مقادیر زیاد یا کار طولانی، همزن را دو ساعت خنک کنید و بعد سراغ کار بعدی بروید. دو ساعت، برای یک همزن دستی خانگی، عدد کوچکی نیست و انتظار شما از پشت‌سرهم کار کردن دستگاه را باید تنظیم کند.

یک نکته که در ترجمه‌های فارسی معمولا گم می‌شود: ۱۰۰۰ گرم آرد با ۷۲۰ گرم مایع یعنی خمیری با هیدراسیون حدود ۷۲ درصد؛ خمیری شل و روان، نه خمیر سفت نان بربری و نه خمیر پیتزای کم‌آب. اگر عادت دارید خمیر سفت‌تر بزنید، عملا زیر همان سقف رسمی هم فشار روی موتور بیشتر می‌شود. دفترچه خودش هشدار داده که مقدار مایع را باید بسته به رطوبت و دمای محیط تنظیم کنید.

فیلیپس در جدول مشخصات آنلاین هیچ عدد صدایی برای این مدل منتشر نکرده، ولی دفترچه راهنما در بخش «توجه» یک خط دارد که در صفحه محصول پیدا نمی‌شود: سطح صدا برابر Lc = ۸۶ دسی‌بل (A). این عدد توان صوتی اعلام‌شده است، نه چیزی که میکروفن کنار گوش شما ثبت می‌کند، ولی برای مقایسه با بقیه دستگاه‌های همین برند به کار می‌آید و پایین‌تر دقیقا همین کار را می‌کنیم.

برداشت کاربران از صدا یکدست نیست. کاربری مجارستانی با نام Zsani93 در ۲۹ آوریل ۲۰۱۹ عنوان نقدش را گذاشته «Végre egy gép ami nem hangos» یعنی بالاخره دستگاهی که پرسروصدا نیست، و در متن نوشته «Halk, szépen, egyenletesen dolgozik» یعنی کم‌صداست و تمیز و یکنواخت کار می‌کند. در نقطه مقابل، Vali4R اهل رومانی در ۳۱ ژانویه ۲۰۲۲ با وجود دادن پنج ستاره کامل، در میان تعریف‌هایش یک جمله خشک هم دارد: «Nu e silențios» یعنی بی‌صدا نیست. همان نقد جای دیگری «Nu s-a încins» را هم نوشته یعنی دستگاه داغ نکرد، و خودش برچسب کمپین تبلیغاتی دارد. هر دو درباره همین خانواده محصول حرف می‌زنند و نتیجه منطقی این است که انتظار سکوت نداشته باشید.

پاشیدن مواد شکایت دوم است و ریشه‌اش را می‌شود در همان دفترچه دید. متن رسمی می‌گوید با سرعت ۱ شروع کنید تا از پاشیدن جلوگیری شود و بعد سرعت را آرام بالا ببرید؛ دستوری که به‌راحتی از قلم می‌افتد و کاربر مستقیم روی پله بالا شروع می‌کند. در میان آن ۴۳ نقد سه‌ستاره و پایین‌تر، شش نفر از پاشیدن مواد یا بالا خزیدن خمیر روی سری‌ها گلایه کرده‌اند. کاربری آلمانی با نام DeTon84 در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۳ نوشته «es spritzt und Mehl wirbelt auf» و در جمله بعدی اضافه کرده که باید زیاد بالا و پایین امتحان کنی تا پاشیدن به کمترین حد برسد.

شهادت خلاف این هم وجود دارد. در فروشگاه هلندی Coolblue، کاربری با نام Elise93 در ۲۹ آوریل ۲۰۲۴ به نسخه HR3740/00 نمره ۹٫۵ از ۱۰ داده و در ترجمه رسمی خود سایت نوشته که یکی از چیزهایی که واقعا از این همزن خوشش می‌آید این است که خمیر بالا نمی‌خزد، و این را با همزن‌های قبلی‌اش تجربه کرده بود. پس بالا خزیدن خمیر یک نقص قطعی و همیشگی نیست؛ بیشتر تابع سرعتی است که با آن شروع می‌کنید و عمق کاسه‌ای که استفاده می‌کنید.

وزن و راحتی دست هم مثل هر دستگاه دستی دیگری تابع مدت کار است. فیلیپس برای نسخه HR3740/00 وزن ۱٫۰۵ کیلوگرم و ارتفاع ۱۵٫۵ سانتی‌متر ثبت کرده و Coolblue همان مدل را ۱٫۲ کیلوگرم و ۱۵٫۴ سانتی‌متر می‌سنجد؛ برای پسوند ۱۱ هیچ‌کدام از این اعداد منتشر نشده. کاربری هلندی با نام Stam5 در ۱۲ مارس ۲۰۱۹ بعد از بیش از شش ماه استفاده نوشته که دستگاه خوب می‌زند و توربو عالی است، ولی حتی روی پله ۱ هم می‌لرزد و بعد از هم‌زدن طولانی مایه کیک، دست و بازویش درد می‌گیرد. همان کاربر اضافه کرده که دنبال خرید یک پایه جداگانه رفته و برای این همزن پایه‌ای پیدا نکرده؛ نکته‌ای که با فهرست رسمی لوازم جانبی هم می‌خواند، چون پایه فقط برای HR3745 تعریف شده است.

مخزن نقدهای رسمی این محصول ۴۷۱ نقد ثبت‌شده دارد که از سپتامبر ۲۰۱۷ تا سپتامبر ۲۰۲۵ نوشته شده‌اند و میانگینشان ۴٫۵۱ از ۵ است: ۳۳۶ نقد پنج‌ستاره، ۹۲ چهارستاره، ۱۳ سه‌ستاره، ۹ دوستاره و ۲۱ یک‌ستاره. اما ۱۲۶ نقد از این مجموعه در متن خود برچسب «در قالب یک کمپین تبلیغاتی جمع‌آوری شده» دارند: ۸۶ پنج‌ستاره، ۳۸ چهارستاره و ۲ سه‌ستاره، بدون حتی یک نقد یک یا دوستاره. ۴۸ نقد اسپانیایی و ایتالیایی هم همین برچسب را با نگارشی دیگر دارند، که شمار کل را به ۱۷۴ می‌رساند و در آن ۴۸ تا هم نه یک‌ستاره‌ای هست نه دوستاره‌ای. با کنار گذاشتن هر ۱۷۴ نقد، میانگین ۲۹۷ نقد باقی‌مانده ۴٫۴۰ می‌شود. تفاوت بزرگ نیست، ولی جهتش گویاست. یک هشدار دیگر هم لازم است: این مخزن فقط پسوند ۱۱ را پوشش نمی‌دهد و در متن نقدها نام HR3740/00 و HR3741/00 و HR3745/00 و HR3705/00 هم آمده؛ حتی یک نقد سه‌ستاره اصلا درباره لامپ‌های هوشمند فیلیپس و اپلیکیشن آن است، نه این همزن.

مهم‌تر از میانگین، الگوی شکایت‌هاست. از ۴۳ نقدی که سه ستاره یا کمتر گرفته‌اند، دوازده نقد از شکستن یا جدا شدن سری همزن گفته‌اند و پنج نفرشان صریحا محل جوش یا لحیم را نام برده‌اند. کاربری آلمانی با نام Pepe+ در ۲۵ آوریل ۲۰۲۲ نوشته «Die Metallteile der Besen brachen nach und nach an der Lötstelle aus der Welle»؛ Marieke1111111 اهل هلند در ۱۳ فوریه ۲۰۲۲ عنوان نقدش را گذاشته «Menghaak laat los bij lasnaad» یعنی قلاب از درز جوش رها می‌شود؛ و تازه‌ترین گزارش از Marren76 اهل سوئد در ۲۰ سپتامبر ۲۰۲۵ است: «Bladvisparna är under all kritik. dom släpper i svetsningen». همان کاربر نوشته که ست جایگزین را هم گرفته و آن هم رها شده.

مسئله دوم که سه نفر جداگانه مطرح کرده‌اند، قیمت قطعه یدکی است. wozu5432 از اتریش در ۱۳ ژوئن ۲۰۲۱ نوشته سری‌های نو تقریبا به اندازه یک همزن نو قیمت دارند، Pepe+ همان را با لحن تندتری تکرار کرده و Pezet1210 در ۳۱ ژانویه ۲۰۲۳ نوشته قطعه یدکی از خود دستگاه گران‌تر درآمده. برای خریدار ایرانی این نکته وزن بیشتری دارد، چون تامین سری یدکی اصل نه فوری است نه ارزان، و دفترچه هم صریح هشدار داده که استفاده از قطعه غیرفیلیپس گارانتی را باطل می‌کند.

در سمت موتور هم خوشه‌ای هست که از خوشه سری‌ها کوچک‌تر نیست: یازده نقد از همان ۴۳ نقد به موتور یا چرخ‌دنده یا کمبود توان مربوط‌اند. کاربری سوئیسی با نام stupastic در ۱۰ فوریه ۲۰۲۱ نوشته هنگام کار روی خمیر، شفت فلزی روی چرخ‌دنده‌های پلاستیکی ذوب شده و کار تمام شد. C.H. Bakgraag در ۹ فوریه ۲۰۲۲ از ساییده شدن چرخ‌دنده‌ها گفته و D. Ras در ۱۲ مارس ۲۰۲۴ عنوان نقدش را گذاشته «Motor maakt vreselijk herrie» یعنی موتور صدای وحشتناکی می‌دهد. Kar_thick در عربستان در ۲۲ مه ۲۰۲۰ از بوی داغ شدن سیم‌پیچ بعد از چند بار استفاده گفته و Isi2014 در اتریش در ۱۵ اکتبر ۲۰۲۳ دو دستگاه پشت‌سرهم را پس داده؛ اولی بعد از چهار ماه یکی از سری‌ها را نگه نمی‌داشت و دومی بعد از یک هفته اصلا روشن نشد. سنگین‌ترین گزارش از Zsug در ۱۱ ژانویه ۲۰۲۴ است که توان مصرفی دستگاه را با مصرف‌سنج اندازه گرفته: «Mértem a felvett teljesítményét... néha ۱۸۰ wattig elmegy a mérő» یعنی سنجه گاهی تا ۱۸۰ وات بالا می‌رود و همان‌جا دستگاه تقریبا می‌ایستد؛ هرچند خودش نوشته دستگاهش ۴۵۰ واتی بوده، یعنی یکی از همان پسوندهای اروپایی نه این ۴۰۰ واتی. همه این‌ها با همان توصیه دفترچه درباره خنک شدن دو ساعته از یک جنس‌اند.

فهرست فارسی این محصول می‌گوید سری‌ها قابل شست‌وشو در ماشین ظرف‌شویی‌اند و این ادعا درست است، هرچند اثباتش جای غیرمنتظره‌ای دارد. جدول مشخصات نسخه HR3740/00 در سایت بریتانیای فیلیپس در ردیف «قطعات مناسب ماشین ظرف‌شویی» می‌نویسد خیر — هرچند همان برگه یک قالب عمومی است و ردیف‌هایی مثل جنس کوزه و جنس تیغه و توقف خودکار تیغه دارد که به یک همزن دستی ربطی ندارند — در حالی که دفترچه رسمی همین خانواده در متن انگلیسی می‌گوید سری‌ها و قلاب‌های خمیرزن را در آب گرم با مایع ظرف‌شویی یا در ماشین ظرف‌شویی بشویید. تصویر شماره ۶ دفترچه هم برای همین قطعات هر سه ستون شیر آب و ماشین ظرف‌شویی و دستمال را تیک زده، و مقاله پشتیبانی رسمی فیلیپس با تاریخ ۱۳ آوریل ۲۰۲۳ همین را تکرار کرده. جایی که ابهام ندارد، بدنه موتور است: در همان تصویر، دو ستون اول برای موتور ضربدر خورده‌اند و فقط دستمال مرطوب مجاز است. مواد چرب و شیرین را هم بلافاصله بعد از کار پاک کنید، چون روی سری نواری تخت راحت‌تر از سیم گرد می‌ماسند.

کنار این همزن، دو دستگاه غذاسازی فیلیپس در کاروانی هست که مقایسه با آن‌ها به کار خریدار می‌آید. HR3740/11 با ۱۱٬۰۵۸٬۰۰۰ تومان از هر دو ارزان‌تر است: مخلوط‌کن HR3033 با ۳۷٬۶۲۰٬۰۰۰ تومان حدود ۳٫۴ برابر و غذاساز HR7778 با ۶۶٬۱۲۰٬۰۰۰ تومان نزدیک شش برابر قیمت دارد. در دسته‌بندی خود فروشگاه، هم‌دسته این همزن گوشتکوب برقی HR2684 با ۳۰٬۴۳۸٬۰۰۰ تومان و همان HR7778 است. ولی نکته اصلی قیمت نیست؛ نکته این است که هیچ‌کدام از این‌ها کار این یکی را انجام نمی‌دهند و اگر خرید اشتباه کنید، پول بیشتری داده‌اید و کاری که می‌خواستید همچنان انجام نمی‌شود.

HR3033 یک مخلوط‌کن کوزه‌ای است: ۱۲۰۰ وات، کوزه شیشه‌ای ۲ لیتری با ظرفیت کاری ۱٫۵ لیتر، سه سرعت به‌همراه پالس، تیغه چهارپر، و فشاردهنده و خردکن و آسیاب در جعبه. توانش سه برابر این همزن است و برای اسموتی و سوپ و آسیاب کردن عالی عمل می‌کند، ولی سفیده تخم‌مرغ را فرم نمی‌دهد. تیغه‌ای که در کف کوزه می‌چرخد هوا وارد مخلوط نمی‌کند، و هوا دادن دقیقا همان کاری است که سری نواری این همزن برایش ساخته شده. برای شیرینی‌پزی، HR3033 جایگزین HR3740/11 نیست، مکمل آن است.

HR7778 اما رقیب واقعی است، چون تنها دستگاهی از این مقایسه است که هم می‌زند و هم خمیر می‌گیرد. این غذاساز ۱۳۰۰ واتی با قلاب خمیرزن و ابزار امولسیون‌ساز عرضه می‌شود، ظرفیت هشت پرس دارد، دور تیغه‌اش تا ۲۳٬۰۰۰ در دقیقه می‌رسد و برخلاف همزن دستی، وزن ۳٫۸۶۵ کیلوگرمی‌اش روی میز می‌ماند و دست شما آزاد است. در عوض ۲۶٫۶ در ۲۵٫۵ در ۴۲ سانتی‌متر فضای دائمی می‌خواهد، سیمش یک متر است یعنی بیست سانتی‌متر کوتاه‌تر از سیم ۱٫۲ متری این همزن، و برای فرم دادن یک لیوان خامه باید کاسه و تیغه و درپوش بزرگ را بشویید. اگر هفته‌ای دو بار کیک می‌پزید، این هزینه شست‌وشو خودش را نشان می‌دهد.

یک عدد این مقایسه را غیرمنتظره می‌کند. فیلیپس برای HR7778 سطح صدای Lc = ۸۸ دسی‌بل (A) اعلام کرده و برای این همزن دستی، در دفترچه، Lc = ۸۶ دسی‌بل (A). اختلاف روی کاغذ فقط دو دسی‌بل است، با اینکه توان موتور یکی سه و یک‌چهارم برابر دیگری است. اگر تصور می‌کردید همزن کوچک به‌مراتب ساکت‌تر است، اعداد اعلامی خود سازنده این را تایید نمی‌کنند. برای فاصله قیمتی نزدیک‌تر هم گزینه‌ای هست: گوشتکوب برقی HR2535 با ۱۲٬۹۹۶٬۰۰۰ تومان تنها حدود ۱۸ درصد گران‌تر از این همزن است، ولی برگه مشخصات نسخه HR2535/01 فقط یک تنظیم سرعت دارد و آن دستگاه برای پوره و خرد کردن ساخته شده نه برای هوا دادن.

این همزن برای آشپزخانه‌ای ساخته شده که هفته‌ای یکی دو بار کیک و کوکی و خامه دارد و جای دائمی برای یک دستگاه بزرگ ندارد. اگر بیشتر کارتان فرم دادن خامه و سفیده و مایه کیک است، ۴۰۰ وات و پنج پله سرعت کافی است و سقف‌های رسمی دفترچه با یک قالب کیک خانوادگی جور درمی‌آید. گیره جمع‌کن سیم و نبود کاسه هم یعنی دستگاه در یک کشوی معمولی جا می‌شود، چیزی که هیچ‌کدام از دو دستگاه گران‌تر بالا نمی‌توانند ادعا کنند.

چه کسی نباید این را بخرد: کسی که خمیر نان سفت و منظم می‌زند. سقف رسمی خمیر ۱۰۰۰ گرم آرد با ۷۲۰ گرم مایع در ۵ دقیقه است و بعدش دفترچه دو ساعت خنک شدن می‌خواهد؛ کاربری مجارستانی با نام Csaby در ۲۵ نوامبر ۲۰۲۳ نقدش را با همین جمله تمام کرده که «Dagasztani nem tud hiába írják. Ez csak egy drága habverő» یعنی هرچه نوشته‌اند، خمیر نمی‌گیرد و این فقط یک خامه‌زن گران است — نقدی که خودش برچسب کمپین تبلیغاتی دارد و با این حال سه ستاره داده. همچنین کسی که پریز برقش دور از میز کار است باید حواسش به سیم ۱٫۲ متری باشد؛ دو نفر در نقدها دقیقا از همین کوتاهی گلایه کرده‌اند، از جمله کاربری لیتوانیایی در ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۲ که نوشته اگر میز کارتان از پریز فاصله دارد، این محصول مناسب شما نیست.

چون تولید این نسخه متوقف شده، دو سوال عملی پیش می‌آید که ارزش پرسیدن دارند. اول، گارانتی. فیلیپس برای این محصول دو سال گارانتی بین‌المللی اعلام کرده، ولی چیزی که در این صفحه به شما داده می‌شود ۱۸ ماه گارانتی کاروانی است؛ این دو یکی نیستند و شرط بستن روی گارانتی جهانی برای دستگاهی که سه سال است تولید نمی‌شود، تصمیم محتاطانه‌ای نیست.

دوم، قطعه یدکی. با توجه به اینکه بزرگ‌ترین خوشه شکایت ثبت‌شده در نقدهای سه‌ستاره و پایین‌تر مربوط به سری همزن است، پیش از خرید بپرسید سری نواری و قلاب خمیرزن یدکی برای HR3740 در دسترس هست یا نه. دفترچه هم صریح گفته استفاده از قطعه غیراصل گارانتی را باطل می‌کند، پس جایگزین بازاری راه‌حل بی‌هزینه‌ای نیست.

در مجموع HR3740/11 دستگاه بدی نیست؛ دستگاهی است با نقاط ضعف مشخص و مستند. شکایت‌ها دو خوشه هم‌اندازه دارند: سری همزن با دوازده گزارش و موتور و توان با یازده گزارش. آنچه بیش از همه تکرار شده جدا شدن سری است، ولی موتور هم پاک بیرون نیامده. هرکس این همزن را می‌خرد، در واقع دارد روی دوام دو تکه فولادی شرط می‌بندد که به شفت جوش خورده‌اند.